البركة لاستيراد السيارات

الرسالة

توفير سيارات مطابقة للمواصفات العالمية مع تقديم خدمات دعم متكاملة، تشمل الصيانة وقطع الغيار، لضمان تجربة عملاء مميزة ومستدامة.

الرؤية (3 محاور استراتيجية)

 1. أن نصبح الشركة الرائدة في استيراد السيارات في ليبيا من حيث الجودة والحصة السوقية.
 2. تطوير خدمات ما بعد البيع لتصبح معياراً للثقة لدى العملاء.
 3. توسيع نطاق العمل ليشمل خدمات التمويل والتقسيط وإدخال حلول السيارات المستدامة.

تشغيلية:

• إنشاء مركز صيانة متكامل يغطي جميع أنواع السيارات.
• تطوير قاعدة بيانات للعملاء وإدارتها لتحسين خدمات ما بعد البيع.
• تدريب الكوادر على أحدث تقنيات الصيانة والمبيعات.

توسعية:

• افتتاح فروع جديدة في المدن الكبرى خلال 5 سنوات.
• توقيع عقود شراكة مع وكلاء دوليين لتوسيع خيارات السيارات.

مالية:

• نمو سنوي 20% في المبيعات.
• زيادة هامش الربح عبر التوسع في استيراد العلامات التجارية الموثوقة.
• تنويع مصادر الدخل عبر تقديم خدمات تمويل وتقسيط للعملاء.

القيم:

ماذا نريد؟

• أن نصبح علامة تجارية موثوقة في سوق السيارات الليبي.
• تقديم تجربة شراء متكاملة تشمل السيارة، التمويل، والصيانة.
• زيادة رضا العملاء والحفاظ على ولائهم.

العملاء المستهدفون

• الأفراد الباحثون عن سيارات جديدة ومستعملة
• الشركات والمؤسسات
• شركات النقل والخدمات

الميزة التنافسية

• جودة السيارات المستوردة
• خدمات ما بعد البيع والصيانة المتميزة
• تنوع الخيارات المتاحة للعملاء

مجالات العمل

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

• معدل نمو المبيعات السنوي ≥ 20%
• رضا العملاء ≥ 90%
• عدد السيارات المباعة سنويًا ≥ 500 سيارة
• معدل استجابة خدمات ما بعد البيع ≤ 24 ساعة